Agradecemos tu interés en nuestra empresa. Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Aunque mucha gente no lo sabe las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.. Mediante esta Declaración de protección de datos queremos explicarte la forma, el alcance y el objetivo que damos a los datos personales que recogemos, utilizamos y procesamos, e informarte sobre los derechos que te corresponden en este caso. En el marco de nuestra Declaración de protección de datos utilizamos diversos términos legales y técnicos. Encontrarás información sobre estos términos en el apartado «Definiciones». A fin de garantizar una protección completa de los datos personales que tratamos, hemos puesto en práctica numerosas medidas técnicas y organizativas respecto a la responsabilidad del tratamiento de tus datos. No obstante, la transferencia de datos a través de Internet puede implicar una ruptura en la seguridad, de forma que no puede garantizarse la protección absoluta. Por lo tanto, puedes optar por transferir tus datos personales por canales alternativos como, por ejemplo, por teléfono.
Esta Declaración de protección de datos se aplica a los datos personales de nuestros clientes y visitantes de nuestra página web.
Importante: Esta Declaración de protección de datos puede modificarse en cualquier momento. Por favor, utiliza esta página web para mantenerte informado, puesto que publicaremos aquí las posibles modificaciones. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de nuestra política de privacidad, es posible que tengas derecho a reclamaciones legales, que también se describen aquí.
1. ¿Qué datos personales se almacenan?
Datos de usuario: Si eres cliente de Sorprende con un vídeo, debemos recoger y utilizar algunos datos personales para poder ofrecerte nuestros servicios, como (1) entregarte los productos solicitados o (2) enviarte información sobre ofertas que podrían ser útiles. Encontrarás una descripción detallada de los datos personales que recogemos de esta forma en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle». Recogemos ciertos datos de los visitantes de nuestras páginas web y los utilizamos para facilitarles el manejo de nuestras páginas web y para optimizar la administración de los servicios ofrecidos. En este caso, recogemos principalmente información sobre el uso de nuestra página web y la frecuencia en que la visitas. Para más información sobre los datos que recogemos cuando visitas nuestras páginas web, lee el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle».
2. ¿Quién recopila los datos personales?
Datos de usuario: Obtenemos los datos personales directamente de ti. Visitantes de nuestras páginas web: Recogemos los datos automáticamente con ayuda de cookies y según la configuración de las cookies de tu navegador cuando visitas nuestra página web. También recogemos datos cuando nos contactas a través de nuestra página web, por ejemplo, si completas el formulario de contacto o nos contactas por whatsapp o mail. En general, podemos recoger algunos datos automáticamente cuando visitas nuestras páginas web o cuando lees o haces clic en uno de nuestros e-mails. Encontrarás más información sobre cookies y las opciones disponibles en el apartado correspondiente de esta Declaración de protección de datos.
3. Para qué recogemos tus datos personales y para qué los utilizamos
Datos de usuario: Recogemos y utilizamos la información de nuestros clientes o usuarios principalmente para garantizar que los compromisos contractuales entre ambos puedan cumplirse correctamente a fin de asegurar una relación de negocios sin inconvenientes. Por ejemplo, utilizamos datos personales para poder entregarte los productos solicitados. También necesitamos datos personales para poder ofrecerte el mejor servicio, por ejemplo, en lo relacionado a la personalización de tu vídeo. Encontrarás más información sobre la utilización de los datos personales en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle. Visitantes de nuestras páginas web: Utilizamos tus datos para facilitarte el uso de nuestras páginas web, por ejemplo, te mostramos las ofertas que creemos que pueden interesarte o guardamos el contenido del carro de la compra de la tienda para la próxima vez que visites nuestras páginas. Encontrarás más información sobre cookies, cuáles son las opciones disponibles y cómo las usamos en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle».
4. Trasmisión de datos personales Datos de usuario Compartimos tus datos con los siguientes objetivos:
a servicios de pago
a empresas que ofrecen el servicio de asistencia técnica en nuestro nombre. En el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle» encontrarás las categorías de los posibles destinatarios con los que podríamos compartir tus datos personales
Visitantes de nuestras páginas web: Si no has indicado lo contrario, podemos trasmitir tu información a proveedores de servicios de Web Analytics, redes afiliadas, plataformas de automatización de marketing y servicios de redes sociales para asegurarnos de que recibas únicamente publicidades personalizadas.
5. Duración del almacenamiento de tus datos personales.
El criterio para el periodo en que guardamos tus datos personales es el plazo de conservación establecido por ley; transcurrido el plazo se eliminarán. Luego, solo guardaremos los datos correspondientes únicamente si son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales. Encontrarás más información sobre el tratamiento básico relacionado con la conservación de tus datos personales en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle».
6. Derechos de los titulares de los datos: ¿qué derechos tienes respecto de tus datos personales que guardamos?
Incluso si ya tenemos tus datos personales, tienes varios derechos con respecto a estos datos. Si quieres comunicarte con nosotros por este tema, por favor, hazlo. Nos esforzaremos por procesar tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Ten en cuenta que podemos grabar nuestra comunicación para poder ofrecer una mejor solución a cualquier problema. Si procesamos tus datos personales, tienes ciertos derechos legales (llamados «derechos de los titulares de los datos»), que describiremos brevemente a continuación. Encontrarás información detallada sobre los derechos en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle». Derecho a la información Tienes el derecho de solicitar en cualquier momento una confirmación de los datos que hemos guardado sobre ti y a solicitarnos que modifiquemos, actualicemos o eliminemos esta información. Podremos satisfacer tu solicitud. Además, disponemos de las siguientes opciones: Podemos solicitarte que confirmes tu identidad o pedirte que nos brindes más información sobre tu pedido, y siempre que lo permita la ley, podemos rechazar tu solicitud. En este caso, te explicaremos los motivos del rechazo. Derecho a objeción: Si utilizamos tus datos porque consideramos que estamos autorizados legalmente a hacerlo, pero tú no estás de acuerdo, podrás ejercer tu derecho a objeción. Responderemos en un plazo de 30 días. En algunos casos, tenemos el derecho a extender este plazo. En general, objetaremos únicamente en situaciones muy limitadas. Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos solicitado tu consentimiento para procesar tus datos personales para algunas actividades (por ejemplo, para enviarte publicidades), puedes retirarlo en cualquier momento. Derecho a corrección Tienes el derecho a exigir que se corrijan o completen tus datos personales. Derecho a la eliminación En algunas situaciones (por ejemplo, si hemos procesado tus datos ilegalmente), tienes el derecho a exigirnos que eliminemos tus datos personales. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días (en algunos casos, tenemos el derecho a extender este plazo) y podremos negarnos únicamente en algunas situaciones muy limitadas, por ejemplo, si necesitamos tus datos para continuar ofreciéndote nuestros servicios o para garantizar la protección de nuestra propiedad intelectual. Si estamos de acuerdo con tu solicitud, borraremos tus datos, pero normalmente asumimos que quieres que incluyamos tu nombre en nuestra lista de personas que no desean que nos pongamos en contacto. Así se reducirá la posibilidad de que te contactemos en el futuro en el caso de que recojamos tu información de otra manera. Si no lo deseas, por favor, háznoslo saber. Derecho a la limitación del tratamiento En lugar de solicitar la eliminación, puedes pedir que se limite y se bloquee el tratamiento de tus datos. En este caso responderemos en un plazo de 30 días, salvo si necesitamos tus datos para continuar ofreciéndote nuestros servicios o para garantizar la protección de nuestra propiedad intelectual. Derecho a la portabilidad de los datos Si así lo deseas, tienes el derecho a trasmitir los datos que tenemos sobre ti a otro responsable. Te ayudaremos al transferir directamente los datos o poniendo a tu disposición una copia en un formato usual. Derechos relacionados con la elaboración de perfiles En determinadas circunstancias, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que tenga efectos jurídicos contra ti. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos tener un interés legítimo en esta toma de decisiones automatizada. Derecho a reclamación ante una autoridad Además, tienes el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión local competente. Encontrarás información detallada sobre este tema en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle».
7. Utilización de cookies Nuestras páginas web/servicios web utilizan las llamadas cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de tu PC (cliente) durante un plazo determinado. La mayoría de las cookies que nosotros utilizamos se elimina del disco duro después de cada sesión de navegación (las «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en tu equipo (las «cookies permanentes») y sirven que reconozcamos tu equipo la próxima vez que visites nuestra página. En general, las cookies reciben una id. de cookie que es una fecha seudónima en forma de identificación única de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual se pueden asignar sitios web y servidores al navegador de Internet (cliente) específico en el que se almacenó la cookie. En la utilización de cookies, se diferencia principalmente entre cookies de primeros y de terceros. Las cookies de primeros las otorga exclusivamente la página web en la que estás navegando en ese momento.
Sorprende con un vídeo utiliza cookies de primeros para las funciones de página web esenciales, como el almacenamiento de configuraciones de la página web, la restauración de sesiones y la protección de tus datos de sesión. De esta forma, recuerda a través de una cookie los artículos que has colocado en el carro de la compra. Sin embargo, la mayor parte de las secciones de nuestra página web funciona también sin la utilización de cookies. El acceso solo tendrá lugar de forma no personalizada y solo cuando visites nuestras páginas web. Otras páginas web no pueden acceder a esta información. A fin de garantizar la seguridad de los datos de nuestros visitantes, es absolutamente necesario que se admitan cookies de primeros. Puedes evitar en todo momento la instalación de cookies, seleccionando «no aceptar cookies» en la configuración del navegador. Las cookies ya instaladas también podrán eliminarse en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas. Esto es posible en todos los navegadores actuales de Internet.
NUESTRA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS EN DETALLE
A. Indicaciones detalladas sobre el tratamiento de datos de usuarios y proveedores
1. ¿Qué datos personales se almacenan? Datos de usuario: Recogemos los datos de nuestros clientes o usuarios que son necesarios para el cumplimiento adecuado del contrato y la gestión de la licencia, o para la protección anticopia de nuestros productos. Por eso, para la creación de una cuenta de usuario, que a su vez es necesaria para la activación de programas o de contenidos, necesitamos tu nombre completo y tu dirección de e-mail. Si te registras para recibir el newsletter, se recogen estos mismos datos. En determinados casos necesitaremos más datos (como dirección, números de teléfono o fecha de nacimiento). Cada uno de los datos que se almacenan se obtienen de los respectivos formularios o de las máscaras de entrada. El personal de atención al cliente te puede explicar por teléfono que datos han sido guardados. Si, por algún motivo, necesitáramos otros datos personales, te lo haríamos saber. Analizamos la utilización de nuestros productos con la ayuda de Google Analytics. Para ello, se crea un perfil anonimizado de determinados datos informáticos (entre otros, de la clave de hardware de tu equipo, el título de procesador, etc.) de los cuales se recogen algunos datos de usuario con el objetivo de mejorar nuestros productos. Encontrarás más información sobre este tema en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle».
2. ¿Quién recopila los datos personales? Básicamente, los únicos datos personales que obtenemos son los que tú nos das. No obtenemos datos personales de otras fuentes. 3. Para qué recogemos tus datos personales y para qué los utilizamos Datos de usuario: generalmente utilizamos los datos de usuarios o de clientes de la siguiente manera: a) Actividades promocionales Podemos enviarte regularmente información que creemos que puede ser interesante para ti y que te brinda datos sobre descuentos y ofertas que te corresponden en base a tu relación comercial con nosotros. Para algunos aspectos de estas actividades que no están cubiertos por nuestros intereses legítimos (en particular para la recopilación de datos mediante el uso de cookies y el marketing directo a través de nuestros canales digitales), requerimos tu consentimiento. Según corresponda, te solicitaremos otorgar tu consentimiento de forma explícita, mediante «opt-in» o tácitamente mediante «soft opt-in» (consulta más abajo). La conformidad por «soft opt-in» es un tipo de conformidad que rige si ya has tenido trato anterior con nosotros (p. ej., has pedido un producto o registrado un dominio) y nosotros promocionamos otros productos o servicios relacionados con este trato anterior. Con la conformidad por «soft opt-in», consideramos que has dado tu conformidad hasta que la retires. Puedes revocar esta conformidad en cualquier momento. Encontrarás más información al respecto en los detalles de esta Declaración de protección de datos. Toda nuestra promoción se basa en elementos que suponemos son útiles para nuestros clientes y usuarios. Sin embargo, somos conscientes de que no siempre podemos satisfacer a todos en todos los aspectos.
b) Viabilidad de nuestros productos y salvaguarda de nuestra propiedad intelectual Dependemos de la protección de nuestros derechos a la propiedad intelectual, sobre todo para poder seguir ofreciéndote nuestros productos y servicios con la calidad habitual y a precios atractivos. Para garantizar una protección anticopia del producto, la utilización de nuestros programas en varios equipos, cada instalación de nuestro programa está vinculada a tu cuenta de usuario, en donde deberán guardarse algunos datos obligatorios (nombre, dirección de e-mail y país). Solo así podemos hacerte llegar también las actualizaciones y parches para tu programa. Por lo tanto, es necesario que nos suministres los datos mencionados anteriormente, a fin de que podamos garantizar un funcionamiento sin inconvenientes de nuestros productos.
c) Reivindicación, ejercicio o defensa de reclamos legales En casos más inusuales, podemos utilizar tus datos personales también para ejercer o defender derechos legales. Podemos utilizar tus datos personales con este fin, si se corresponde con nuestros intereses legítimos. Encontrarás más información sobre qué significa esto en el apartado «Nuestra Declaración de protección de datos en detalle». Datos de proveedores: Solamente utilizaremos tu información para poder mantener una relación comercial óptima contigo. Almacenaremos tus datos en nuestra base de datos, para poder contactarte en relación con nuestros acuerdos y poder hacer uso de tus servicios. En casos más inusuales, también utilizaremos los datos para ejercer o defender derechos.
4. Trasmisión de datos personales De corresponder, podemos trasmitir tus datos personales de acuerdo a las leyes y disposiciones legales de varias formas y para diversos fines a las siguientes categorías de personas: Todas las empresas asociadas Autoridades fiscales, de auditoría o de otro tipo, si creemos de buena fe que estamos obligados por ley u otra regulación a revelar dicha información (por ejemplo, debido a una solicitud de una autoridad fiscal o en relación a una demanda legal) Proveedores de servicios externos, que brindan servicios en nuestro nombre (entre ellos, proveedores de e-mail externos, auditores y contadores, funciones de asistencia técnica) Proveedores de servicios de TI externos y proveedores de almacenamiento si existe un acuerdo de tratamiento respectivo (o un seguro similar). Proveedores y plataformas de tecnología de marketing En el caso de que en el futuro nos fusionemos con otra empresa o sociedad, o alguna de ellas nos adquiera, o bien existan negociaciones fehacientes sobre tal posibilidad, podemos ceder tus datos personales a los (futuros) nuevos propietarios de la empresa o sociedad
5. Duración del almacenamiento de tus datos personales. Procesamos y almacenamos los datos personales sólo durante el plazo que sea necesario para lograr el objetivo del almacenamiento o, en el caso en que fuera previsto por las directivas o la legislación europeas u otros legisladores, según las leyes o disposiciones que nos rigen. Si desaparece la finalidad de almacenamiento o vence un plazo de almacenamiento dispuesto por la directiva o la legislación europea u otro legislador competente, los datos personales se borrarán de acuerdo con las disposiciones legales. 6. Cómo protegemos tus datos personales Tomaremos todas las medidas adecuadas y oportunas para proteger la información personal almacenada contra el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado. Con este fin, hemos tomado una serie de medidas técnicas y organizativas. Esto abarca medidas para abordar cualquier supuesta violación de datos. Si sospechas que tu información personal se ha usado indebidamente, se ha perdido o que ha ocurrido un acceso no autorizado, por favor, infórmanos de inmediato. En el apartado de contacto de nuestra página web encontrarás un mail y un número de teléfono.
B. Indicaciones detalladas para la utilización de nuestra página web
Tal como lo hemos explicado, recogemos ciertos datos de los visitantes de nuestras páginas web y los utilizamos para facilitar el manejo de nuestras páginas web y para optimizar la administración de los servicios ofrecidos. En principio, puedes utilizar nuestra página web sin tener que introducir datos personales. En algunos casos (p. ej., para realizar un pedido en la tienda, activar un producto, etc.) podría ser necesario procesar tus datos personales.
1. Recogida de datos e información general. Cada vez que accedes a nuestras páginas web se recogen una serie de datos e información generales. Estos datos e información generales se almacenan en los registros de nuestros servidores. Pueden recogerse (1) los tipos y las versiones de los navegadores que utilizas, (2) el sistema operativo que utilizas, (3) la página web desde la cual un sistema de acceso llega a nuestra página web (llamados «referrer»), (4) las subpáginas a las que se accede a través de un sistema de acceso en nuestras páginas web, (5) la fecha y la hora del acceso a las páginas web, (6) una dirección de protocolo de Internet (dirección IP) y (7) otros datos e información similares que sirven para proteger a nuestros sistemas informáticos en caso de ataques. Al utilizar estos datos e información generales no extraemos conclusiones de la persona correspondiente. Esta información es necesaria para (1) proveer los contenidos de nuestra página web en forma correcta, (2) optimizar los contenidos de nuestras páginas web, así como la publicidad que aparece en ellas, (3) garantizar la viabilidad de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología de nuestra página web, y (4) para poder ofrecer a las autoridades de aplicación de la ley la información necesaria para las acciones legales en caso de ciberataque. Estos datos e información recogidos de forma anónima, se evalúan, por un lado, estadísticamente y, por el otro, con la finalidad de aumentar la protección y la seguridad de los datos en nuestra empresa, a fin de garantizar un nivel de protección óptimo de los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos del servidor se almacenan de forma independiente a los otros datos personales.
2. Registro en nuestra página web.
Tienes la posibilidad de registrarte en nuestras diversas páginas web introduciendo tus datos personales, por ejemplo, para suscribirte al newsletter o para crear una cuenta de usuario. El almacenamiento de estos datos se realiza con el supuesto de que solamente de esta forma puede evitarse una utilización fraudulenta de nuestros servicios y que estos datos, en caso de ser necesario, permiten el esclarecimiento de delitos cometidos. Estos datos no se transfieren a terceros, siempre que no exista una obligación de transferencia o que la transferencia sea necesaria en una acción penal. Los datos personales introducidos voluntariamente durante el registro nos permiten ofrecerte contenidos o servicios, que, por su naturaleza, solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Los usuarios registrados pueden modificar los datos personales brindados al momento del registro o borrarlos por completo de nuestra base de datos, en cualquier momento. En cualquier momento, si lo solicitas, te informaremos los datos personales que tenemos almacenados sobre ti Asimismo, si lo solicitas, corregiremos o eliminaremos tus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales de conservarlos. Nuestro responsable de protección de datos está a tu disposición para estos temas.
4. Posibilidad de contactarse a través de la página web. Nuestras páginas web contienen la información requerida por la ley y que facilita el contacto por medios electrónicos, así como la comunicación inmediata con nosotros, por ejemplo, a través de e-mail. Si contactas con nosotros vía e-mail o a través de un formulario de contacto, los datos personales que envías se almacenarán automáticamente. Estos datos personales que envías voluntariamente se almacenan con fines de gestión o de contacto, y no se transfieren a terceros.
5. Empleo y utilización de herramientas y servicios de terceros en nuestras páginas web En nuestras páginas web hemos integrado diferentes componentes de terceros que sirven principalmente para optimizar tu experiencia de navegación y analizar el comportamiento del usuario en nuestras páginas web. Google Analytics es un servicio de análisis web. Análisis web es la recogida, recopilación y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes de las páginas web. Un servicio de análisis web incluye, entre otras cosas, la información sobre la página desde la que una persona ha accedido a una página web («referrer»), a qué subpáginas ha accedido y con qué frecuencia y cuánto ha permanecido en una página web. Este parámetro de análisis web se utiliza principalmente como base de datos para optimizar las funciones y los contenidos de una página web. Google Analytics instala una cookie en el equipo de la persona interesada. Ya hemos explicado qué son las cookies. Con la instalación de la cookie, Google permite que se analice la utilización de nuestra página web. En el marco de este proceso técnico, Google toma conocimiento de los datos personales, como la dirección IP, lo que le permite a Google realizar un seguimiento de la procedencia del visitante y del comportamiento en la página. Mediante las cookies se almacenan datos personales, por ejemplo, el horario de acceso, el lugar desde el cual se produjo el acceso y la frecuencia de las visitas a nuestra página web. Con cada visita a nuestra página web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada se transfiere a Google en los Estados Unidos. Google en los Estados Unidos de América almacena estos datos personales. En determinadas circunstancias, Google transfiere a terceros los datos personales obtenidos mediante el procedimiento técnico. Tal como lo hemos indicado, puedes evitar la instalación de cookies de nuestra página web mediante la configuración del navegador de Internet que utilizas y, así, oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet también evitaría que Google instale una cookie en tu equipo. Una cookie ya instalada por Google Analytics puede eliminarse a través del navegador de Internet u otro software. La persona interesada tiene la opción de oponerse a la recogida de los datos referidos a la utilización de esta página web, generados por Google Analytics, a su tratamiento por Google, así como de impedirla. Para esto, debes descargar e instalar un add-on para tu navegador desde el enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Este add-on de tu navegador le informa mediante JavaScript a Google Analytics que no deben transmitirse a Google Analytics los datos e información sobre las visitas a las páginas web. Google considera la instalación del add-on del navegador como una negativa. Si el sistema tecnológico de información de la persona interesada se elimina, formatea o reinstala posteriormente, la persona deberá volver a instalar el add-on del navegador para desactivar Google Analytics. Si la persona interesada u otra persona con la capacidad necesaria desinstala o desactiva el add-on del navegador, el add-on podrá volverse a instalar o a activar. Encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google Analytics en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y en http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html . Google Remarketing Google Remarketing es una función de Google AdWords que nos permite insertar publicidad para los usuarios de Internet que ya han accedido anteriormente a nuestras páginas web. Así podemos ofrecer publicidad relacionada con el usuario y mostrarte anuncios publicitarios relevantes, también a través de la red publicitaria de Google. Google Remarketing instala una cookie. Con esto, Google puede reconocer al visitante de nuestra página web cuando accede a otros sitios web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Con cada acceso a una página web en la que se ha integrado el servicio de Google Remarketing, el navegador de Internet de la persona correspondiente se identifica automáticamente ante Google. En el marco de este procedimiento técnico, Google toma conocimiento de datos personales, como la dirección IP o el comportamiento de navegación del usuario, que se utilizan para insertar publicidad personalizada. A través de las cookies se almacenan datos personales, como las páginas web que has visitado. Con cada visita a nuestra página web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada se transfiere a Google en los Estados Unidos. Google en los Estados Unidos de América almacena estos datos personales. En determinadas circunstancias, Google transfiere a terceros los datos personales obtenidos mediante el procedimiento técnico. Tal como lo hemos indicado, puedes evitar la instalación de cookies de nuestra página web mediante la configuración del navegador de Internet que utilizas y, así, oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet también evitaría que Google instale una cookie en tu equipo. Una cookie ya instalada por Google Analytics puede eliminarse a través del navegador de Internet u otro software. Además, tienes la opción de negarte a recibir la publicidad de Google. Si así lo deseas, debes acceder a www.google.de/settings/ads desde el navegador de Internet que utilizas y ajustar la configuración. Encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Google-AdWords Google AdWords es un servicio de publicidad en Internet que le permite a los anunciantes insertar anuncios en los resultados de los motores de búsqueda de Google y en su red publicitaria. Google AdWords permite a un anunciante definir previamente palabras clave que, cuando el usuario las utiliza en el motor de búsqueda de Google, activan un anuncio en los resultados de la búsqueda. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en sitios web relevantes según un algoritmo automático y las palabras clave definidas. La finalidad de Google AdWords es la promoción de nuestras páginas web mediante publicidad relacionada en las páginas web de otras empresas y en los resultados del motor de búsqueda de Google, así como la inclusión de anuncios de terceros en nuestras páginas web. Si una persona accede a nuestra página web a través de un anuncio de Google, Google instala en el equipo de la persona una cookie de conversión. Ya hemos explicado qué son las cookies. Tras un periodo limitado, una cookie de conversión pierde su validez y no sirve para identificar a una persona. Si la cookie de conversión no perdido su validez, sirve para comprobar si se ha accedido a subpáginas, por ejemplo, al carro de la compra de la tienda. Google y nosotros podemos utilizar la cookie de conversión para determinar si la persona que ha accedido a nuestra página web a través de un anuncio de AdWords genera un ingreso, es decir, si ha realizado una compra o si la ha cancelado. Google utiliza los datos y la información recogidos mediante la utilización de cookies de conversión para confeccionar estadísticas de visitas a nuestras páginas web. Las estadísticas de visitas se utilizan a su vez para determinar la cantidad total de usuarios que fueron derivados a través de anuncios AdWords, para determinar el éxito o el fracaso del anuncio de AdWords y para optimizar nuestros anuncios de AdWords en el futuro. Ni nuestra empresa ni otros anunciantes de Google AdWords obtienen información de Google con la que pueda identificarse a la persona. A través de las cookies se almacenan datos personales, como las páginas web que ha visitado la persona. Con cada visita a nuestra página web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada se transfiere a Google en los Estados Unidos. Google en los Estados Unidos de América almacena estos datos personales. En determinadas circunstancias, Google transfiere a terceros los datos personales obtenidos mediante el procedimiento técnico. Tal como lo hemos indicado, puedes evitar la instalación de cookies de nuestra página web mediante la configuración del navegador de Internet que utilizas y, así, oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet también evitaría que Google instale una cookie de conversión en tu equipo. Una cookie ya instalada por Google AdWords puede eliminarse a través del navegador de Internet u otro software. Además, la persona interesada tiene la opción de oponerse a la publicidad por parte de Google. Si así lo desea, debe acceder a www.google.de/settings/ads desde el navegador de Internet que utiliza y ajustar la configuración. Encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
El marketing de afiliación es una forma de venta a través de Internet que permite a los operadores comerciales de sitios web, los denominados comerciantes o anunciantes, mostrar publicidad, que suele remunerarse a través de comisiones por clic o venta, en sitios web de terceros, es decir, con socios de ventas que también se denominan afiliados o editores. El comerciante proporciona un medio publicitario a través de la red de afiliados, es decir, un banner publicitario u otro medio adecuado de publicidad en Internet, que posteriormente un afiliado integra en sus propios sitios web o anuncia a través de otros canales, como redes sociales o marketing por e-mail. La red de afiliados respectiva instala una cookie en tu equipo («cookie de afiliado»). Ya hemos explicado qué son las cookies. La cookie de afiliado no guarda ningún dato personal. Se almacena únicamente el número de identificación del afiliado, es decir, del socio final, así como el número de orden del visitante de una página web y el anuncio en el que ha hecho clic. La finalidad de almacenamiento de estos datos es la liquidación de los pagos de comisión entre el anunciante y el afiliado. Puedes evitar la instalación de cookies por parte de nuestra página web mediante la configuración del navegador de Internet utilizado y, así, oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet también evitaría que una red de afiliados instale una cookie en tu equipo. Las cookies de afiliado ya instaladas también podrán borrarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas.
C. Tus derechos con respecto a la transferencia de datos personales en detalle Siempre y cuando almacenemos o procesemos de algún modo datos personales sobre ti, tienes derechos legales especiales (llamados «derechos de los titulares de los datos») que detallaremos brevemente. 1. Derecho a la información Tienes el derecho a solicitarnos que confirmemos qué datos personales tenemos guardados sobre ti, en cualquier momento y de forma gratuita. Asimismo, tienes derecho a obtener una copia de esta información. El derecho a información abarca además los siguientes datos: las finalidades del tratamiento; las categorías de los datos personales que se procesan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales, especialmente en el caso de destinatarios de otros países u organizaciones internacionales; de corresponder, la duración prevista del almacenamiento de los datos personales o, de no ser posible, los criterios para establecer esta duración; la existencia de un derecho a corrección o eliminación de los datos personales que te corresponden o a la limitación del tratamiento por parte del responsable o un derecho de oposición contra este tratamiento; la existencia del derecho de protesta ante una autoridad de supervisión; la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, de la RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho proceso para ti. Asimismo, tienes el derecho a informarte si los datos personales se han transferido a otro país o a una organización internacional. Si este fuera el caso, tienes además el derecho de recibir información sobre las garantías adecuadas en relación con la transferencia. Si quieres ejercer este derecho de información puedes comunicarte en cualquier momento con nuestro responsable de protección de datos. 2. Derecho a corrección Tienes el derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos. Asimismo, según las finalidades de los tratamientos, tienes el derecho de solicitar que se completen los datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria. Si quieres ejercer este derecho a rectificación puedes comunicarte en cualquier momento con nuestro responsable de protección de datos. 3. Derecho a la eliminación (derecho a que se te olvide) Tienes derecho a solicitarnos que se borren de inmediato los datos personales que se refieran a ti, siempre que apliquen los motivos enunciados a continuación y que no sea necesario el tratamiento: Los datos personales se han recogido y los hemos procesado para fines para los que ya no son necesarios. Revocas el consentimiento relacionado con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y se carece de otra base legal para el tratamiento. Te opones, de acuerdo al art. 21, apartado 1 del RGPD, al tratamiento, y no existen por parte nuestra motivos que justifiquen el tratamiento, o te opones al tratamiento, de acuerdo al art .21, apartado 2 del RGPD en el caso de tratamiento de datos publicidades directas. Hemos procesado los datos personales de forma ilegítima. Para eliminar los datos personales se exige el cumplimiento de una obligación legal según el derecho de la Unión o el derecho de los estados miembros, al cual estamos sujetos. Los datos personales se recogieron de conformidad con los servicios ofrecidos por la sociedad de información según el art. 8, apartado 1 del RGPD. Siempre que aplique alguno de los motivos mencionados anteriormente y quieras solicitar la eliminación de datos personales almacenados, puedes comunicarte con nuestro responsable de protección de datos. Este dispondrá que se cumpla de inmediato la solicitud de eliminación. En principio, no divulgamos datos personales Si este es el caso y nosotros, como responsables del tratamiento, estamos obligados a eliminar los datos personales de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, tomaremos las medidas adecuadas (incluidas las medidas técnicas), teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a otros responsables del tratamiento de datos que procesen los datos personales publicados que has solicitado que estos otros responsables del tratamiento de datos eliminen todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de estos datos personales, en la medida en que el tratamiento no sea necesario. Nuestro responsable de protección de datos se ocupará de todo lo necesario. 4. Derecho a la limitación del tratamiento Tienes el derecho de solicitarnos una limitación del tratamiento, siempre que se cumpla alguna de las siguientes condiciones: Has negado la veracidad de los datos personales durante un plazo que nos permite verificar la veracidad de los datos personales. El tratamiento es ilegal, te niegas a borrar los datos personales y en su lugar exiges una restricción en el uso de los datos personales. Ya no necesitamos los datos personales para el tratamiento, pero tú necesitas los datos para ejercer o defender tus derechos. Has presentado una oposición contra el tratamiento según el art. 21, apartado 1 del RGPD y todavía no se ha definido si nuestros motivos justificados prevalecen ante tus intereses legítimos. Siempre que aplique alguno de los requisitos mencionados anteriormente y quieras solicitar la limitación de los datos personales almacenados, puedes comunicarte con nuestro responsable de protección de datos. El dispondrá la limitación del tratamiento. 5. Derecho a la portabilidad de los datos Tienes el derecho de recibir los datos personales que te corresponden y que has puesto a nuestra disposición en un formato estructurado, actual y de lectura mecánica. También tienes derecho a solicitarnos que transfiramos estos datos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento previsto en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y que el tratamiento se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados. Además, al ejercer su derecho a la transferencia de datos de conformidad con el artículo 20, apartado 1 del RGPD, tienes derecho a obtener que los datos personales sean transferidos directamente por nosotros a otra persona responsable, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello. Para ejercer tu derecho a la portabilidad de datos, puedes comunicarte en cualquier momento con nuestro responsable de protección de datos. 6. Derecho a oposición Tienes derecho, por motivos que deriven de tu situación especial, a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te correspondan, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para el resguardo de nuestros intereses legítimos. Esto es válido también para un perfil basado en esta disposición. En el caso de objeción, ya no procesaremos los datos personales, salvo que podamos demostrar motivos de peso y legítimos para el tratamiento, que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades como persona interesada, o que el tratamiento sea necesario para la reivindicación, el ejercicio o la defensa de derechos legales. En la medida en que procesamos datos personales para realizar publicidad directa, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos que se realiza con el objetivo de publicidad de este tipo. Esto rige también para la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con la publicidad directa. Si te opones al tratamiento para publicidad directa, dejaremos de procesar tus datos personales para este fin. Para ejercer tu derecho a oposición, puedes comunicarte en cualquier momento con nuestro responsable de protección de datos. 7. Derecho a revocación de un consentimiento de derecho de protección de datos Tienes derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento. Si quieres hacer uso de este derecho de revocación, puedes comunicarte en cualquier momento con nuestro responsable de protección de datos. 8. Decisiones automatizadas en el caso individual, incluida la elaboración de perfiles Tienes el derecho a no ser sometido a una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles), que produzca efectos jurídicos para ti o te afecte considerablemente en forma similar, siempre que la decisión (1) no sea necesaria para la celebración o el cumplimiento del contrato entre tú y nosotros, o (2) sea admisible en base a las disposiciones legales de la Unión o de los estados miembros a las que estamos sujetos y que estas disposiciones legales contengan medidas adecuadas para la salvaguarda de tus derechos y libertades, así como tus intereses legítimos o (3) se realice con tu consentimiento expreso. Si la decisión (1) es necesaria para el cumplimiento y la celebración de un contrato contigo, o (2) se realiza con tu consentimiento expreso, tomaremos medidas razonables para proteger tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, incluido al menos el derecho de una persona de nuestra parte a intervenir en el proceso de toma de decisiones, para que expreses tu posición y para que impugnes la decisión. Si deseas hacer valer tus derechos con respecto a las decisiones automatizadas, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento
1. Interés legítimo Según el artículo 6 (1) f) del RGPD podemos procesar tus datos aun sin tu consentimiento expreso, si esto fuera necesario para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, siempre que no prevalezcan tus intereses o tus derechos y libertades básicas, que exijan la protección de los datos personales. No creemos que las siguientes actividades perjudiquen a personas de forma alguna. Por el contrario, nos ayudan a proporcionar servicios a medida y más eficientes para ti y, por lo tanto, son beneficiosos para todas las partes implicadas. Sin embargo, tú tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte sobre esta base, como ya se ha explicado anteriormente. Datos de usuario: Debemos garantizar que nuestra actividad comercial funcione sin inconvenientes para poder seguir ofreciéndote nuestros productos y servicios con la calidad de siempre y a un precio competitivo. Por lo tanto, necesitamos tus datos, por ejemplo, para poder ejecutar nuestros contratos contigo, facturarte nuestros servicios y suministrarte nuestros productos, para que podamos responder a tus consultas de asistencia técnica y para que podamos proporcionarte actualizaciones o parches para tus programas. Por último, pero no por ello menos importante, también necesitamos tus datos para proteger eficazmente nuestra propiedad intelectual en forma de nuestro software y nuestro contenido contra el uso indebido y la piratería de productos con la ayuda de tus datos almacenados en tu cuenta de usuario. Por lo tanto, es de nuestro legítimo interés utilizar tus datos. Tenemos nuestras propias obligaciones legales y es de nuestro legítimo interés insistir en su cumplimiento. Por lo tanto, si creemos de buena fe que esto es necesario, podemos divulgar tu información para los propósitos de la aplicación de la ley o de la recolección de impuestos o de los conflictos reales o amenazados. Datos de proveedores: Utilizamos y almacenamos los datos personales de personas que pertenecen a tu organización para poder utilizar tus servicios como uno de nuestros proveedores o prestadores de servicios. Además, almacenamos tus datos financieros para poder abonar tus prestaciones. Asumimos que todas estas actividades caen dentro de nuestros legítimos intereses como receptores de tus servicios. 2. Consentimiento En algunas circunstancias, debemos solicitar tu consentimiento para el tratamiento de los datos personales relacionados con determinadas actividades. Dependiendo exactamente de para qué se necesitan tus datos, obtenemos este consentimiento explícitamente por «opt-in» o tácitamente por «soft opt-in». De conformidad con el artículo 4, apartado 11, del RGPD, el consentimiento (por opt-in) es «toda declaración voluntaria de voluntad, de manera informada e inequívoca, en forma de declaración u otro acto afirmativo claro, que el interesado indique que está de acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen». En otras palabras, esto significa que: nos debes dar tu consentimiento de forma voluntaria sin que nosotros ejerzamos ningún tipo de presión sobre ti; debes saber para qué otorgas tu consentimiento y, como consecuencia, nos aseguraremos de haberte informado de forma suficiente; y que nos debes otorgar tu consentimiento en forma de un acto positivo y afirmativo. En la mayoría de los casos, te presentaremos un campo que deberás señalar para que esta condición se cumpla en forma clara e inequívoca. Nosotros mantenemos registros de los consentimientos que nos has dado de esta manera. Como ya se ha mencionado, en algunos casos el consentimiento por soft opt-in es suficiente. Podemos anunciar productos y servicios relacionados con los productos que ofrecemos (especialmente nuestros programas y el contenido que ofrecemos) y servicios (por ejemplo, en el área de hosting), siempre que no te hayas dado de baja activamente de estas comunicaciones. Como ya se ha mencionado, tienes el derecho de revocar tu consentimiento para estas actividades. Comunícate con el responsable de protección de datos. 3. Reivindicación, ejercicio o defensa de reclamos legales A veces puede ser necesario que procesemos datos personales en relación con el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si necesitamos asesoramiento jurídico en relación con un procedimiento judicial o si estamos legalmente obligados a conservar o divulgar determinada información en el curso de un procedimiento judicial. PARTE 4: DEFINICIONES La declaración de protección de datos de MAGIX Software GmbH se basa en los términos utilizados por el las directivas y regulaciones europeas cuando se emitió el Reglamento General de Protección de Datos. Nuestra Declaración de protección de datos debe ser fácil de leer y comprender por la opinión pública y por nuestros clientes y socios. Para asegurarnos de ello, nos gustaría explicar los términos utilizados. En esta declaración de protección de datos utilizamos, entre otros, los siguientes términos: «Datos personales». Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Identificable es una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online o una o más características especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esa persona física. «Persona afectada o interesada». Es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por nosotros. «Tratamiento». Por tratamiento se entiende cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. Estos incluyen, pero no se limitan a, la recopilación, arreglo, almacenamiento, adaptación o alteración, lectura, consulta, uso, divulgación por transmisión, comparación o vinculación, restricción, eliminación o destrucción de datos personales. «Elaboración de perfiles». La elaboración de perfiles es todo tratamiento automatizado de datos personales que consiste en la utilización de dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para evaluar aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, la conducta, la ubicación o la reubicación de dichos datos. Como empresa responsable, nos abstenemos de hacer perfiles. «Seudonimización». La seudonimización es la anonimización de datos personales de manera que ya no puedan asignarse a una persona interesada determinada sin el uso de información adicional. «Responsable». La persona responsable es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, por sí sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales. «Encargado del tratamiento». Un encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento. «Destinatario». El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo al que se revelan datos personales, independientemente de si se trata de un tercero o no. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades que puedan recibir datos personales en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros en el marco de un mandato específico de investigación. «Terceros». Un tercero es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo distinto de la persona interesada, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la responsabilidad directa del encargado del tratamiento.