¿Cómo os hago llegar las frases que quiero que aparezcan entre las fotos?
Las frases se colocan entre los bloques de fotos y cuentan la historia del protagonista, expresan sentimientos o simplemente son el reflejo de lo que quieres decirle. Para hacérnoslas llegar tienes a tu disposición nuestro mail atencionalcliente@sorprendeconunvideo.com donde una vez realizado el pedido, nos puedes hacer llegar tus frases indicándonos tu nombre.
¿Y si quiero que las fotos y los vídeos aparezcan en un orden concreto?
Es importante que tus fotos vengan numeradas si quieres que aparezcan en un orden concreto, o etiquetadas de alguna manera para que nosotros podamos reconocer quien está en la foto. Cámbiales el nombre antes de mandárnoslas por números, indicándonos así como debemos colocarlas. Si quieres que hagamos bloques por temáticas, es decir, con la familia, vacaciones, equipo de fútbol, amigos… deberás etiquetar las fotos poniendo por ejemplo: Amigos 1 y así sucesivamente.
Si no nos indicas nada de esto, las colocaremos según creamos que puedan ir.
¿Sólo fotos o mejor fotos y vídeos?
Esto desde luego es tu elección… pero poner algún vídeo entre las fotos aporta dinamismo a las imágenes. Ver al protagonista dando sus primero pasos, esquiando, marcando un gol, en una fiesta de cumpleaños… Pequeños clips que animarán el paso de las fotos.
¿Puedo elegir la música?
Por supuesto que sí. Un vídeo que lleva por banda sonora las canciones que a vosotros os gustan cambia totalmente la perspectiva del mismo. Si además de lo que ves, te encantas lo que escuchas la combinación es perfecta. Pero si no tienes claro que música poner, te podemos ayudar y asesorar. ¡Tenemos buen oído!
¿Cuánto tardáis en terminar el vídeo?
Una vez recibido el material, tener claro la música y las frases nos ponemos en marcha. Depende del volumen de trabajo podemos tardar más o menos, pero aproximadamente en dos semanas tendrás el vídeo en MP4.
¿Cómo os puedo contactar?
Puedes mandarnos un mail a atencionalcliente@sorprendeconunvideo.com con tus dudas y preguntas; o llamarnos al 644743792. Estaremos encantadas de atenderte
¿Cómo os hago llegar mis archivos?
Los archivos se cargan cómodamente desde nuestra web, de manera rápida y sencilla. ¡Fuera complicaciones!
¿Puedo hacer cambios una vez recibido el vídeo?
Nos gusta mantener el contacto con vosotros durante el proceso del vídeo para entregarlo lo más perfecto posible. Se puede hacer un cambio en el vídeo si ningún coste, las siguientes modificaciones tendrán un coste proporcional a lo que haya que hacer. Si el cambio que quieres hacer es porque al verlo te das cuenta que tus elecciones primeras no son lo que querías, se cobrará desde el primer momento.... El trabajo es el trabajo
¿Cómo me mandáis el vídeo?
Una vez terminado el vídeo, te lo mandamos a tu mail a través de la página We Transfer. Recibirás en tu correo una dirección de descarga, que caduca a los 7 días. Una vez que lo hayas descargado, ya lo tienes en tu ordenador listo para pasarlo a un USB y verlo en cualquier dispositivo, puesto que te lo enviamos en formato MP4
Una vez terminado el vídeo ¿qué hacéis con mis archivos?
Un vez terminado el vídeo, que nos deis el Ok y pase la fecha para la que lo necesitáis, nosotras destruimos todo el material que nos habéis enviado. No nos quedamos con nada, ya que pertenece a vuestra vida, a vuestra intimidad.
¿Podéis enseñar mi vídeo a otros clientes?
La respuesta es un NO enorme. Nunca enseñamos vídeos de nuestros clientes a nadie, ya que nos tomamos muy en serio la protección de derechos de imagen. Jamás los publicamos en nuestra web ni en nuestras redes sociales.